富县纪委信访室以党的群众路线教育实践活动为契机，按照县纪委的安排，结合信访室工作实际，把教育实践活动和制度建设紧密结合起来，建立健全了《信访举报接待制度》、《信访接待受理范围》、《信访接访工作流程》等制度，把密切联系群众制度化、规范化、常态化，形成党的群众路线教育实践活动的长效机制。

制度的建立方便了群众的信访举报，畅通了群众的诉求渠道，提高了信访办案的质量和效率，得到了群众的认可，提高了群众的满意率，同时转变了干部工作作风，加强服务群众工作，真正让党员干部在工作中走近群众，从思想深处认识尊重群众的重要性，从而在感情上更加贴近群众，实际工作中更充分发挥群众作用,促进了信访接待工作的顺利开展。