今年以来，黄龙县结合党的群众路线教育实践活动，在推行群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制工作中，按照“一测二评三整改四运用”的要求，取得明显成效。

“一测”形式多样。按照市上要求结合我县实际，逐项细化设计测评表，丰富了测评内容。一是采用信件测评。在业务大厅、服务厅等窗口服务单位醒目位置放置测评表和信封，对前来办理业务的群众和服务对象发放测评表，群众自愿填写后直接邮寄至县纪委纠风室。二是评价箱测评。我县在全县28个重点部门和单位开展监督评价箱测评活动，主要在单位醒目位置悬挂评价箱，放置监督测评卡和签字笔，群众办完事后填写测评卡投入评价箱内。纪工委每月统计、公布测评结果，向被测评单位反馈测评信息。三是其它测评。在测评中我们还结合一些走访调研、“一述双评”等工作开展测评。比如利用下乡、深入农户等直接征求意见的时机，发放测评表。利用纪委QQ群、纪工委QQ群等平台，发放电子版测评表，可以自行下载测评表自行测评。截止10月底共收到测评表5125份，满意率98.2%，其中比较满意92票，占1.8%。并根据测评结果，有针对性的进行整改。

“二评”扎实有效。按照“一述双评”工作要求对各部门和单位进行评议。“一述”即：部门单位“一把手”现场述职;“双评”即：群众现场评议和测评。过程分为述前准备、述评大会和后期的整改落实三个步骤。经过统计全县51个单位全部召开了“一述双评”大会，会场上气氛热烈，发言积极，秩序井然，群众激烈的争议和激情的掌声在“一述双评”大会上不断响起。从测评结果来看，参加“一述双评”大会645人次，其中基本满意18票，不满意0票，其余均是满意票，满意率达到97.2%。

“三整改”措施得力。一是对群众和服务对象测评过程中和评议大会现场提出的意见和建议，进行梳理和归类。二是针对所提出的问题以及党员干部自身存在的问题，进行深刻剖析、查找原因，通过制定整改方案、跟踪整改效果、限期整改问题、落实整改责任等措施，按照单位职能、岗位分工，明确整改主体、要求和时限，并及时向干部群众通报整改落实情况，主动接受监督。经过梳理归类11项156个问题已整改、销号。

“四运用”惩处到位。坚持把群众满意作为考核政绩、实施奖惩、任用干部的标尺。以“一测二评”的结果统计最终得分情况，以分值确定满意度。凡是有“不满意”票的单位要对其主要领导实施问责。今年对群众意见大、满意度低的6个单位实施了“三问”，实施警示训诫13人。

通过开展此项活动，把评议好坏的尺子交给群众，让群众来为我们的工作打分，将权力部门和窗口单位置于群众的监督之下，拓宽了监督渠道。这种由单位内部评价转变成社会评价的方式，让受评议的领导干部增加危机意识，从而激发每个领导干部时刻注意自我教育、自我改进、自我提高，不断转化工作作风，强化了责任意识，工作成效明显，提高了办事效率。通过领导干部与服务对象、监督对象及社会各界的面对面交流，虚心接受意见建议，增进相互理解，密切了感情，拉近了干群距离。领导干部要使自己的各项工作得到服务对象和社会各界的认可和肯定，就必须将工作重心下移，经常深入群众，了解和掌握实际情况，切实提高服务质量和服务效率。