今年，黄陵县为深化群众路线教育实践活动，切实提高行政效能，着力解决“门难进、事难办、脸难看”的衙门作风和吃拿卡要行为，在全县52各部门和行业单位中推行“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”。工作中，加强领导，强化措施，狠抓落实，推行机制工作取得了明显成效。
    加强领导，示范先行。及时召开县委常委会对推行机制工作进行安排部署，成立由县委副书记为组长，县纪委书记、常务副县长、组织部长为副组长的领导小组，制定《关于推行“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”的实施意见》；并成立由县纪委书记任组长，县纪委各科室主任及各派出纪工委书记为成员的工作机构，做到领导、机构、人员“三到位”。同时确定县城建局、人社局、工商局、交警大队、财政局、工商局、食品药品监督局等7个权力部门和与群众和服务对象关系比较密切的社保大厅、移动公司、车管所、就业服务大厅等4个服务窗口为示范单位，先行推行机制，待积累一定经验后，于6月召开包括特邀监督员在内的推行机制工作推进会议，在全县全面推行群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制。
    广泛宣传，全面培训。全县各级各部门充分利用广播、电视、报刊等媒体，对推行机制进行广泛宣传，并将《实施意见》在黄陵电视台进行滚动播出，提高了社会各界的知晓率和参与率。县纪委对52个相关权力部门和窗口单位主管领导进行专题培训2次，明确了“测”、“评”和“运用结果”等重点工作环节的工作任务及具体操作规程；组织14名特邀监督员就监督员的工作职责及日常管理等进行培训。促使各级各部门进一步理清工作思路，为推行评价机制工作奠定了良好基础。
    加强督查，整体推进。县纪委成立7个督查组，深入到涉及单位，现场对群众和服务对象填写测评表情况进行监督，确保测评表填写过程公开公平公正。采取明察暗访方式对涉及单位测评表填写情况进行督查；通过实地走访、电话回访等形式对涉及单位上交的测评表进行抽查。通过督查抽查，发现存在工作人员代填测评表、改填测评表内容、不按要求投寄等6类问题，要求限期整改。到目前为止，全县共印制群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位专用信封15000个，发放测评表 3516 张，收回52个部门单位测评表 3495张，其中满意度在85%以上的单位49个、75%--85% 的单位3个，召开评议会12场次，梳理整理意见建议24个（条），均已及时反馈给各相关部门单位。
    抓好结合，突出实效。黄陵县将推行机制工作与开展群众路线教育实践活动相结合，认真查摆群众反映集中的热点、难点问题；与全县“六篇文章”、“五个目标”相结合，引导全县党员干部坚定群众观点，努力加快黄陵科学发展；与公职人员岗位廉政教育、便民服务窗口建设有机结合，认真梳理公职人员岗位职权目录，查找岗位风险点，制定风险点防控措施，与工作流程一起公示上墙，方便群众及服务对象办事和监督。在具体工作中倡导咨询服务“一口清”、发放资料“一手清”、受理申请“一次清”，做到服务受理“零推诿”、服务效率“零积压”、服务质量“零差错”，切实提高办事效率和服务质量；与便民服务窗口建设相结合，由主管部门、乡镇纪委按照统一要求进行组织实施，按照“一厅式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一个窗口收费”的标准，由前来办事的群众按照机制推行的相关要求进行测评，并将测评结果作为考核部门和乡镇落实党风廉政建设责任制和推行评价机制工作情况的一项重要指标。同时，结合推行机制，开展领导履职在一线活动。即：落实政策在一线、培养能力在一线、改进作风在一线、树立形象在一线、检验实绩在一线、解决问题在一线。活动中明确各单位各科室领导职责和岗位标准，实行台账管理，建立日志，创建群众满意科室（窗口）。通过推行机制，各权力部门的行政行为更加规范，管理制度更加完善，作风更加民主，效能得到进一步提高；各服务窗口单位作风得到切实转变，办事效率有了明显提高，得到了群众一致好评。