近期，黄龙县纪委信访室收到的举报信件出现多种问题，有的字迹难辨、内容模糊;有的源于道听途说，可查性不强;有的反映内容清楚，但要素不全;有些农民没啥文化，想向领导反映问题，但又不会上网，电话也说不清，自己也写不了举报材料，致使无法展开调查，所以给接访、调查造成一定的难度，不利于纪检监察工作的开展。

为解决这一问题，县纪委创新思路，精心制作了《纪检监察信访工作宣传册》，以照片、图表、文字等形式，详解了纪检监察机关受理举报的范围、流程、方式等内容，同时对受理范围外的一些问题，也做出了相应解释。

结合信访举报民情直通车活动，县纪委采取干部深入乡镇、社区，进村入户，在城区设宣传点等宣传方式，发放宣传册3500余份，引导群众依纪依法信访。

此次宣传册的发放，不但为群众有针对性地举报提供了有效指引，也提高了纪委工作人员的办信效率，更拉近了纪委和举报人的距离，让接待来访变得简单、有人情味。