今年以来，黄龙县瓦子街镇纪委为维护群众合法权益，通过“五个一”工作法，有效化解群众信访问题，解决群众合理合法利益诉求，营造建设“多彩瓦子街”的和谐环境。

一是建立一套责任机制，强组织领导。镇村两级成立信访领导小组，确定了专职信访信息员，实行分片包干责任制，责任到村、到组、到人，形成了主要领导直接抓、分管领导具体抓、小组成员协助抓的长效工作机制。

二是配备一名联络员，强舆情监控。每村确定一名信访联络员，由村监委会委员兼任，收集本村各类信访事由，上传下达。

三是召开一次研判会，强基层基础。每月十八号召开一次信访矛盾排查例会，研究新动向，解决老难题，开展风险研判，加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。

四是明确一名责任人，强纠纷化解。实行首问责任制和限时办结制，针对群众反映的每个问题，明确一名负责领导，一对一解决，明确一个时间节点，做到事事有着落，件件有回音。

五是坚持一站式服务，强公开透明。工作过程置于群众和监委会的全程监督之下，消除了群众的疑惑，打造瓦子街阳光信访。

信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建和谐社会的基础性工作。瓦子街镇纪委通过不断增强工作主动性、创新思维、狠抓落实，使扎实推进信访工作初见成效，为维护群众切身利益、社会和谐稳定起到保驾护航作用。