今年以来，黄龙县就业局以“科学发展，提高素质，转变观念，正确定位，努力提供就业创业优质服务”为实践载体，以“工作创先、服务创先、业绩创先”为目标，细化服务措施，明确工作职责，努力促进就业政风行风建设。

一是开展“五个一活动”，即：对前来办事的人员要做到“一声你好相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一问到底尽知、一声再见相送”，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率，实施“一站式”和“一条龙”服务。

二是推行阳光就业，做到“四个规范”。即：规范公开内容、规范公开要求、规范公开程序、规范公开形式;坚持“六个公开”，即：坚持政策规定、工作职责、办事程序、办事标准及办理结果的公开。重点公开职业介绍补贴、公益性岗位补贴、灵活就业人员社会保险补贴、失业保险补贴、职业技能培训补贴和就业专项资金使用等，不断增强透明度，保障群众知情权、参与权和监督权。

三是进一步完善投诉举报制度和快速处理机制，对群众反映业务经办和媒体曝光的不正之风问题，有案必查、违规必究、据实反馈。对服务态度差、办事效率低、行政不作为或乱作为而损害群众利益的严肃查处，绝不姑息迁就，认真解决不作为和乱作为的问题，强化工作人员的大局意识、责任意识、进取意识和奉献意识。

四是进一步修订完善了首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、责任追究制等效能建设制度，通过建章立制，全力提升政风行风工作水平。