今年以来，黄陵县强化措施，加大力度，狠抓纪检监察信访举报工作，切实维护了群众合法权益。
    畅通信访渠道，维护群众权利。积极推行信访举报民情直通车制度，畅通信访举报渠道，把出发点和落脚点放在切实解决问题上，用实际行动取信于民，不断改进领导机关和领导干部工作作风，变坐等上访为主动下访，深入基层倾听群众呼声，千方百计方便群众举报，截止11月底，县纪委共下访乡镇、机关28次，共受理（来访，来信，来电，网络）信访举报62件，切实维护了群众的基本权益。
    完善工作制度，强化工作责任。在全面推行信访举报民情直通车制度的同时，下发《关于副科级以上纪检监察干部接访的通知》、《关于举办全县纪检监察干部业务知识培训的通知》和《关于各乡镇（街道办）纪委（纪工委）书记在本乡镇便民服务大厅实行定期接访的通知》等相关文件。积极开展信访接待活动，县纪委监察局联合各派出纪工委、公检法及律师事务中心等有关部门，成功举行了“联合接访”活动；利用巡回信访车在重大节日或乡镇“集市”期间，到乡镇村组为群众进行政策宣传、现场接访、法律咨询等活动。畅通12388信访举报电话，共接到电话举报13起，严格实行“阳光信访工程”。及时处理群众来信来访，切实做到“四及时”即：及时登记、及时送阅、及时转办、及时督办，将处理信访问题的全过程向反映人全面公开，有效化解矛盾，减少越级上访，维护了社会稳定。
    注重“五项制度”，推行“信访举报民情直通车制度”。把署实名双向承诺、信访听证终结、重点信访公开、信访监督、领导干部挂牌群众点名接访工作有机结合，充分发挥 “五项制度”在解决信访问题中的有效作用。深入推进县级部门党政领导干部挂牌群众点名接访工作制度，拓宽接访主体范围。不断完善和巩固“信访举报民情直通车制度”，增强制度的覆盖面和影响面。此制度推行以来，共印制宣传资料8000余份、便民服务卡5000余份；开通纪检监察信访举报“民情直通车”电子邮箱,并在“黄陵廉政网”上公布；在县信访服务大厅和县纪委信访室（行政监察中心）设立“信访举报民情直通车”接访固定窗口，每周星期一由一名副科级以上纪检干部，在县信访服务大厅固定窗口接访。各乡镇（街道办）纪委（纪工委）书记每周星期一在本乡镇便民服务大厅定点接访；开通信访邮政绿色通道，印制2000份“民情直通车、邮政绿色通道”专用信封，并在全县13个邮政营业网点摆放，向群众免费发放。截至目前，全县纪检监察部门共实施信访听证终结5件，署实名双向承诺9件，重点信访公开6件，信访监督8件，领导干部挂牌群众点名接访14件，信访举报民情直通车共接到举报线索62件，有效解决了一些疑难信访问题，化解了矛盾，收到了良好的社会效果。
    加大查办力度，维护群众利益。强化信访案件查办工作，切实做到“三不结案”，即问题没查清不结、定性不准确不结、材料不齐全不结。充分发挥纪检监察信访部门的直查快办职能，提高信访交办案件的按期结案率和优质结案率。今年以来，全县纪检监察机关共接待群众来信来访举报62件（次），接市纪委批转信访举报线索26件，需要报调查处理结果件7件，已报7件。全县共初核96件，立案66件，结案66件，党政纪处分66人，乡科级9人，一般干部15人，农村党员42人，行政降级4人，收缴违规违纪资金4.54万元，切实做到件件有着落，事事有回音。