为进一步转变机关作风，提升服务效能，黄陵县人社局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，采取得力措施，狠抓机关作风建设，营造勤廉高效服务优良政务环境。

清理和规范行政审批事项。将工作重点放在企业职工退休审批、工伤认定以及老百姓反映的医疗费报销时间过长等群众比较关注问题上，加以整改。精简社会保险参保、医疗费报销等程序，将医疗保险参保、报销的查询下发到乡镇(社区)劳动保障工作站。建立医疗费报销、门诊慢性病资格认定公示制度，使各项工作更加公开、透明、高效运作。简化业务经办流程，缩短办结时限，各项社会保险待遇支付由5—7个工作日，缩短到3个工作日，大大方便了办事群众。将社会保险经办审批事项全部放到一楼服务大厅实行“一条龙”办理，解决办事群众楼上楼下反复跑的问题，提高了办事效率，受到了办事群众的好评。

推进政务公开。将政务公开事项进行梳理，明确了公开内容、时限、范围、依据、责任领导、责任单位，将社会关注度高的惠民政策落实、事业单位公开招聘等热点事项通过信息平台及政务公示栏进行公开公示，构建了阳光就业、社保、审批、人事、维权等阳光政务体系，保障了群众的知情权、参与权。

推行劳动保障和谐文明执法。对涉及劳动监察的行政许可事项进行梳理，修订了劳动保障执法机构岗位职责、权限范围和错案责任追究等制度，大力推进和谐执法，文明执法，切实规范了执法行为，保证了执法工作的公正、公开、透明。

加强服务大厅建设。建立领导干部带班制度，加强对大厅工作人员的日常监督管理在社保大厅安装了大型LED电子屏，及时宣传社会保险新政策，为群众提供政策查询。开展服务窗口创先争优活动，实现服务“零障碍”，让群众“宽心”;实现服务“零距离”，让群众“舒心”;做到服务“零差错”，让群众“放心”;实现服务“零投诉”，让群众“顺心”。

强化机关效能建设。进一步完善了首问负责制、限时办结制等制度，推行重点工作督办制和销号管理，建立目标管理机制、绩效考核机制、平时监控机制、创先争优机制和激励关怀机制，以机制促管理，以机制激发干部职工的工作活力。各股室根据业务工作作出承诺，明确受理事项的条件和时限，细化股室工作职责，倡导“符合政策立即办、群众难题主动办、群众有困难上门办、遇到新问题灵活办、非涉密事项公开办”等“五办”作风，提高了机关的执行力和服务效能。