富县纪委积极畅通信访举报渠道，搭建好“四个平台”，了解社情民意，化解矛盾纠纷。今年信访量与去年同期相比上升56%。
    开通电话举报平台。开设了“12388”举报电话，安装了智能录音电话，真正实现了24小时接访，确保群众表达诉求无空档。截止目前，“12388”举报电话共接到各类举报18件，电话交办7件，批办11件；已办结9件，正在办理2件。
    完善网络举报平台。在富县廉政网设立了纪检监察信访举报专栏，安排专人进行管理。将网络舆情动态纳入监测范围，及时发现苗头性问题。并通过县电视台和信访直通车广泛宣传，引导群众网络举报。
   搭建“信访举报巡回直通车”平台。在县信访局接待大厅和各乡镇政务大厅设立了纪检监察机关信访举报民情直通车受理窗口和举报信箱。每月1-10日，县纪委联合信访局深入各乡（镇）和偏远村庄，利用集会、庙会等人口集中的地方广泛宣传和接访，对群众的举报及诉求现场登记，对案情单一、线索清楚、易查易结的信访举报问题，由乡镇纪委现场登记、现场办结，对复杂疑难信访属于纪检监察机关受理的进行登记批办，不属于纪检监察机关受理的由信访局登记批办。并制定了信访直通车行程安排，在每月的15-30日在各乡镇政务公开栏公开下月行程安排，解决了偏远村庄和交通不便村民上访难的问题。今年以来，信访直通车共接待各类信访举报案件21件，受理11件，已了结9件，正在查办2件。
   建好信访接访平台。不断完善信访督办工作机制，丰富督办方式，注重督办效果。接访中，不断加强对信访人的解释说明工作，疏导异常情绪，平复不满心里，尽最大能力帮助信访群众。办信中，细化办信流程，严把办信质量，做到信访登记无差错，信件转办不滞后，重要信件办理有跟踪。督办中，将发函督办、电话督办和实地督办相结合，明确责任单位，规定督办时限，要求回馈结果，保证了督办质量和效果。
   截至目前，县纪委共受理各类信访举报案件83件，了结54件、转立案2件、移送司法机关1件、暂存5件，正在办理21件。