为有效的解决信访问题，维护社会稳定，富县张家湾镇纪委坚持把初信初访作为解决信访问题的关键环节来抓，突出重点，把握关键，力求提高处理初信初访问题质量。

一是创新工作取实效。运用矛盾纠纷排查网络，对管辖范围内影响社会和谐稳定的各类矛盾纠纷进行排查，对排查出的问题，及时进行化解和处理。在处理问题上，做到处理意见合情、合理、合法、确保处理的信访案件不留死角，使初信初访反映的问题一次处理到位，一次性办结，使群众满意。

二是加强组织领导。建立主管领导负总责、分管领导具体抓的工作责任体系。明确镇直各单位一把手为第一责任人、镇分管纪检工作干部为信访联络员。形成了一级抓一级，一级对一级负责的工作运行格局。

三是建立长效机制。建立了“信访接待周”制度，纪委成员轮流值班接访。实行了信访工作首问责任制和责任追究制，对于初信初访重视不够、接待不周、解决不力造成重复上访和越级上访的，要追究有关责任人的责任。