近日，鄜城街道办事处为了进一步畅通信访举报渠道，有效推进党风廉政建设和反腐败工作，实现纪检监察信访举报无盲区。按照上级纪委推行信访举报民情直通车制度的有关要求，结合实际，采取措施，在辖区内推行落实此项制度，实现群众反映问题的快速处理。

　　一是在便民服务大厅设立举报窗口，受理群众信访举报。对属于纪检监察业务范围内的，按照纪检监察信访举报有关规定处理；不属于纪检监察业务范围的，向群众做出解释，引导群众向有关部门反映。对工作范围内可以立即解决的问题，现场做出详细解答，并及时予以解决；对一时不能解决的问题，向群众说明情况，限期办结；对已移交办理的案件，办理结束后，及时向群众回复办理结果。

　　二是设立举报信箱、公布举报电话。在辖区内6个社区、12个村以及便民服务中心门口醒目位置设立“纪检监察信访举报民情直通车”信箱，并公布举报电话。同时，把信访举报民情直通车制度与领导干部挂牌群众点名接访、便民服务中心等制度相结合，在窗口受理群众信访举报和答复群众问题。

　　三是通过“两联系一深入”登门入户了解民情民意。及时关注群众生产和生活中存在的困难和问题，并广泛征求群众意见，努力为群众实实在在解难事、办实事、做好事。以实际行动取信于民，树立良好的纪检监察干部形象。