今年以来，富县羊泉镇纪委紧紧围绕“抓改革、促发展、抓廉洁、保稳定”十二字方针，结合该镇信访工作实际，以“三项制度”加强信访举报工作。

　　一是实行“信访举报民情直通车”制度。为解决一些村长期信访量居高不下的问题，化解一批久拖不绝的疑难信访问题，镇党委政府适时创新工作方法，在“政府便民服务大厅”设立“信访举报民情直通车”固定受理窗口，建立健全接访、督办、跟踪回访，及时有效处理好群众诉求，同时增设“信访举报民情直通车”举报信箱，并公布12388信访举报电话，配备信访专职工作人员，坚持每日收集、归类、转送举报信息，详细了解民情动态，捕捉信访苗头，把握信访趋势，真诚服务广大群众，确保 “上情及时下达、下情及时上传”，做到“紧急信息及时反馈、综合信息定期反馈”。

　　二是坚持领导接待日制度和党委成员包片定点负责制。年初，镇纪委制定领导干部接访日程安排表，确定镇领导班子每位成员的接待来访日，按照要求领导干部轮流接待群众来访，及时处理群众信访举报问题，接访领导对来访群众反映的问题要做到包处理、包息访。

　　三是坚持镇主要领导百分之百批办信访件制度。镇党委政府和纪委主要领导对每一件群众来信都十分重视，对信访举报涉及到村干部经济问题、计划生育等问题，做到件件阅批，亲自筛选，对有价值的线索作为重要督办案件，由镇纪委直接查办。分管信访工作的领导，对其他类别的信访案件做到件件阅批，对要求调查核实的信访案件，做到件件参加审结，从而确保信访案件的办结质量，初信初访办结率始终保持在95%以上。