构建和谐社区，富县钳二社区便民服务中心纪委信访接待有“良方”。为进一步畅通信访举报渠道，增强安全文明执纪能力，10月21日，钳二社区便民服务中心纪委设立信访接待室。

“五有标准严制度”。按照“有制度、有档案、有台账、有标准、有人员”的五有标准建设，实行严格的坐班制度，做到随时来访，随时接待，随时处理，并做好信访登记，确保“重要问题能及时上传、一般问题能协调处置、简单问题能妥善解决”，强化社区监督、调解、反馈等日常工作。

“让群众吃下定心丸”。建立健全信访接待制度，公布信访接待电话0911—3431986，设立信访举报箱，畅通了信访举报渠道，并对群众的来信来访情况进行分类建立台账，认真梳理，及时处置，明确限时办结，确保群众的信访件件有结果、事事有回音。

“做好群众认可的标尺”。将信访作为衡量群众对纪委工作认可的“温度计”，从领导到干部要切实认识到信访工作的重要性。对来访群众要做到“三心”：热心、耐心、细心，让信访接待室真正成为政府和群众之间沟通的桥梁，让矛盾在公平、公正的原则下化解。

为官应立“公仆志”，从政最贵“爱民心”。纪委信访接待室的成立，是打通基层信访工作的“最后一公里”，是政府与群众相互沟通的“连心桥”。