为确保群众路线教育实践活动取得实效，防汛张家湾镇纪委针对“门难进、脸难看、事难办”的“三难”问题，按照透明、便民的原则，深入开展服务窗口整顿活动，不断提众满意度。

落实工作制度，提升服务质量。认真落实首问责任、限时办结、一次性告知等制度，对前来办事人员和来访群众，要坚持送一张笑脸、问一声好、让一个座、给一个满意答复的“四个一”服务承诺制度，能办的立即办，难办的想方设法办，暂不能办的要说明原因，取得群众理解。

落实工作措施，务求取得实效。大力提倡和落实“五个严禁”，切实做到“五个不让”。即：严禁上下班迟到早退和工作期间上网聊天、玩游戏、外出办私事，严禁干部职工参与赌博或变相赌博，严禁不文明言行举止，严禁打着领导和单位的旗号办私事，严禁传播散布违背党的政治纪律的言论和小道消息;不让机关工作在我这里受阻，不让交办事项在我这里延误，不让差错失误在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让机关形象在我这里受损。

开展优质服务，提升服务水平。把全心全意为人民服务作为机关一切工作的出发点和落脚点，建立健全方便群众办事的“干部去向牌”和“干部岗位监督牌”制度，认真兑现服务承诺，全面落实便民、利民服务措施，少讲客观多办实事，少设禁区多开绿灯，最大限度地方便群众办事，做到让组织放心，让群众满意。

今年以来，张家湾镇便民服务中心为民办理事项共200余件，办结率95%，群众满意度达96%，便民服务水平大幅提高。