针对当前信访工作的新形势，延川县文安驿镇纪委不断改进工作方法，规范办理程序，努力做到“四个结合”。一是耐心接访与正确引导相结合。本着“群众利益无小事”的原则，对检举控告党员、有不正之风和违纪违法问题的干部职工、群众来访，文安驿镇认真听记并理清线索；对存在误解和片面认识的上访职工、群众，向其耐心宣传有关法律、法规和方针政策，并加以正确引导。二是独立办案与联合办案相结合。重视发挥基层各部门的作用，经常联合分管组织的委员、司法所、综治办共同调查处理，加强联办信访案件的力度，提高基层办信能力；同时做好与“大信访”的联系沟通。三是分类处理与直查快办相结合。对不同内容的信访件采取不同的方法对待和处理。对反映问题严重且情节和线索较具体的，署名举报的，立即组织专人认真查处；查办一般信访件时，做到直查快办，适时直接找被反映人“谈话”，当面核对问题，提高办案效率。四是立案查处与超前预防相结合。在做好立案查处的同时，文安驿镇纪委充分利用典型信访案例，做好警示教育。重点抓好“四个时机”，即学习培训之机、干部提拔任用之机、廉政谈话之机、假日节点之机，采取相应的预警措施，做到“早发现、早预防、早警醒”。