近日，子长县街道办对信访举报工作流程进行梳理，从三个方面做了规范完善，保证信访和办案工作的规范化。

一是进一步明晰分类标准，将收到的信访举报件分为“业务范围内”和“业务范围外”，分别按照信件流转，行文中，除特殊要求外，一律以编码信息代替信访举报件;

二是强化各单位、社区责任，各单位、社区每月对信访举报件办理情况进行统计汇总，填写月报表;

三是实行限时结制，对明确要求具体办理的，应在10天内报送办理结果。