为切实解决权力部门、窗口单位在作风建设和服务效能等方面存在的“门难进、事难办、脸难看”的衙门作风和吃拿卡要等行为，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”问题，促进党员干部作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，工作效率和服务水平进一步提高，近日，子长县开展群众和服务对象监督评价权力部门窗口单位工作。

　　监督评价主要针对具有行政职能的工作部门、具有行政审批权限的窗口单位、行业部门以及检察院、法院、重点是直接或联系服务群众较多的工作部门和窗口单位、服务行业进行开展。监督评价的主要内容包括廉洁从政、履行职责、公正执法、政务公开、事务公开、办事效率、服务态度、服务质量等情况。主要从以下几个方面进行监督评价：

　　1、履行职责情况。能否严格履行职责，能否严格按规定办事，能否依法行政、严格执法。履行职责时是否有“政策缩水走样、机械执行、死板操作、好事办不好”的现象，是否存在有法不依、执法不严、随意执法、野蛮执法等问题，是否存在工作缺乏责任心、坐等上门，怕惹麻烦的问题。

　　2、廉洁自律情况。队伍管理是否严格，工作作风是否扎实，行政行为是否规范，是否存在滥用职权、以权谋私、吃拿卡要的问题，是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派的问题，是否存在随意设卡、设障、雁过拔毛，不给好处不办事，给了好处乱办事的问题；是否存在工作方法简单粗暴的问题，是否存在工作纪律松弛、自由散漫、不在状态、工作协调不及时、政策对接不紧密、执行部到位、不讲政治纪律的问题。

　　3、为民服务情况。服务意识、服务态度、服务质量和办事效率如何，能否积极主动地为群众办实事、办好事。是否存在干事不用心、坐而论道、夸夸其谈、工作不落实、等问题，是是否存在工作时间上网炒股、网购、玩游戏、挂名吃空响等问题，是否存在抱着“宁可不干事、确保不出事”的心态，对上级交办的任务找客观原因、顶着不办，对群众要办的事情找各种理由，拖着不办，不讲效率、不讲标准、不讲效果、出工不出力，只求过得去不求过得硬的懒政问题。

　　据悉，监督评价结果分为满意、基本满意、不满意三个格次，评价结果作为单位年度考核、奖惩和领导选拔任用、评优树模的重要依据。对评价结果为满意格次的单位，予以通报表彰；对评价结果为不满意格次的单位，年度目标责任考核不得评为优秀；对评价结果为较差格次的单位，责成其限期整改，并对单位主要领导进行警示训诫或组织处理。该县开展群众和服务对象监督评价权力部门、窗口单位工作，有利于提升服务效能、转变工作作风，促使“门难进、事难办、脸难看”等突出问题的有效解决;有利于了解民情、倾听民意，增强开展工作的针对性和实效性，真正把为人民服务落到实处。