为了深入贯彻落实中央改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，认真践行“党的群众路线教育实践活动”，切实促进窗口单位工作效能和服务水平提升，努力解决广大人民群众办事难的问题，近日，延长县结合县情实际开展“窗口单位不作为、乱作为”专项治理。

　　此次专项治理的范围和对象包括从事公共事务管理和服务的国家行政机开设的各类服务窗口，承担窗口服务职能的综合类服务机构（服务大厅），街道、乡镇、社区等基层服务平台；法律、法规授权的具有社会管理和服务职能的企事业单位服务窗口、营业网点。

　　专项治理的主要内容一是工作不实、履职不力。重点纠正执行党的路线方针政策和贯彻落实上级重大决策部署不到位，有令不行、有禁不止；不依法履行岗位职责、不按规定时间完成本职工作，玩忽职守、失职渎职；对群众提出和反映的问题能解决而不解决等行政不作为、慢作为、乱作为问题。二是态度冷硬、纪律松散。重点纠正对群众态度冷淡、语言生硬、服务不热情；工作期间无故迟到、早退、串岗、脱岗，科室和业务窗口无人受理行政服务事项；上班期间上网聊天、玩游戏等做其它与工作无关的事情以及门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办等问题。三是办事拖拉、效能不高。重点纠正窗口单位在履行行政审批和服务事项中，政（事）务不公开、工作流程不公开、吃拿卡要、暗箱操作；不认真执行和落实首问负责、一次性告知、公开承诺、限时办结等效能制度，故意刁难、无故拖延；并联审批事项的牵头单位、审批部门和协调单位，职责不清、推诿扯皮、配合不力；利用职权乱检查、乱收费、乱摊派、乱罚款以及主管部门和主要领导对行政违法行为的投诉举报不受理，对应当追究责任的行政行为不进行责任追究等问题。　　

　　为了方便群众举报，该县纪委、监察局还设置了举报电话、举报网址 、邮箱、短信平台和接待科室。举报电话： 0911-8617078，12388；举报网址：http://www.ycjjw.gov.cn

    举报邮箱：Yjwxfs12388@163.com；编辑举报短信可发至：10657021020882；接待科室：县委四楼417室（信访室）。