为切实践行党的群众路线教育实践活动，在广泛征求社会各界和广大群众宝贵意见、建议的基础上，积极改进工作作风，创新工作方法，延长县民政局坚持“立行立改”，改进和创新以下6项民政服务工作：

　　1、给各乡镇民政工作站配置身份证读卡器，方便老年人就地享受高龄老人待遇。

　　由于老年人居住分散，行动不便，为了更好地做好高龄老人生活保健补贴资金发放和老年优待证办理工作，给各乡镇民政工作站配发了身份证读卡器，方便老年人在乡镇就地申报，乡镇能够及时上传老年人身份信息，确保不漏一人，不多一人，以便老龄办汇总审定，及时发放高龄老人生活保健补贴资金和向省上申请办理老年优待证工作，不折不扣地把这项惠民政策落实到位，极大方便了老年群众，让广大老年人实实在在享受经济社会发展带来的成果。

　　2、开辟民政救助绿色通道，对民政特殊对象提供及时、便捷的直通车服务。

　　在调研工作中发现，一些群众因重大疾病、重大灾难、重度残疾、精神病患者导致其成为特困家庭，此时，他们期盼得到及时救助。但就拿申请低保来讲，要从乡镇政府填表、民政站考察、上报县民政局、批复、公示等程序后，需要较长时间，不能够及时解决他们当前的困难。为践行党的群众路线教育实践活动，切实解决群众困难，该局决定对因重大疾病、重大灾难、重度残疾、精神病等因素导致的特困家庭开辟民政救助绿色通道，群众在民政站填写表格后，民政站工作人员在两个工作日内，及时受理调查，落实后上报县民政局，县民政局信息比对、审核后，确保在七个工作日内，予以批复。让这些特困对象能得到及时求助。

　　3、完善制度，创新服务，全力推进医疗救助工作再上新台阶。　　　

　　为了提高办事效率，让困难群众及时领到医疗救助金，延长县民政局启动实施一卡通发放程序，将审核后应该发放的医疗救助金，由原来下文拨款到乡镇发放，改为现在通过信合代收付系统直接拨入救助对象个人指定账号中，减少了发放环节，使困难群众及时得到救助。同时，根据运行实际情况，修订完善医疗救助办法，适当提高救助标准和最高限额，扩大救助范围，特别是对一些慢性病门诊治疗费用巨大的，也纳入了救助范围，为缓解患者的家庭经济压力，解决医疗救助的盲点，发挥了医疗救助的职能作用。

　　4、拓展“一站式”救助，方便患者就地就医，及时结算。

　　延长县医院、延长县中医院、翠屏山医院开通了医疗救助“一站式”，结算服务，通过两年多的运行，得到了群众一致好评，为了方便偏远山区困难群众的就地就医，及时结算问题，上半年将在全县7镇2乡启动医疗救助“一站式”即时结算系统，城乡低保对象、五保、优抚对象，在乡镇卫生院看病后，也可直接进行结算，有效地减少了原来的报销环节，极大的方便了偏远地区患者的就医问题。

　　5、在偏远地区乡镇增设便民婚姻登记服务站，服务群众。

　　为了更好的方便偏远地区群众，在以县民政局婚姻登记处为主要集中登记点的基础上，决定在延长县罗子山、雷赤两镇增设两个婚姻登记点，并采取以下便民服务措施：一是调整上下班时间方便路程较远的群众办理登记。二是开展预约登记，保证特殊日期、节假日的登记服务，满足群众登记需要。三是在外出务工人员集中的乡镇设立便民婚姻登记服务站，采取巡回登记等形式方便婚姻当事人。四是在婚姻登记系统或网络出现故障时及时启动离线系统，利用离线系统办理登记，不得因系统或网络故障而中断登记服务。达到便民利民、服务群众的目的。

　　6、加强民政各项政策宣传力度，让民政政策深入民心。

　　通过调研、征求意见，群众对民政各项政策还不够熟悉，我局针对宣传的薄弱环节，印制了《社会救助政策宣传》，包括城乡低保政策及申请审批流程图、农村五保供养政策及申请审批流程图、医疗救助政策及申请审批流程图、临时救助政策、倒损住房恢复重建补助对象确定流程等共计10000份宣传资料。2014年4月10日，在县城街道进行宣传。2014年4月11日，召开的包括乡镇镇长、民政站长及助理员参加的民政工作会议，进行了政策学习培训，并要求各乡镇将民政各项政策，在村级进行宣传学习，把宣传资料发到群众手中。为了便于群众掌握各项民政办理程序，我局结合延长实际，修订完善了五保、低保、孤儿、优抚、临时救助等申请审批办理程序，并建立了办事流程图，统一装订成册，民政便民手册印制20000份，下发每个家庭，极大地方便了群众，一册在手，民政政策全无忧。

　　该局在这次活动中，坚持以为民务实清廉为主题，坚决反对“四风”，按照“三严三实”的精神要求，坚持把“立行立改”作风贯穿于群众路线教育实践活动和民政工作始终，创新民政服务工作，务求取得实效。