宝塔区医疗保险经办处主要经办全区的职工医疗保险、城乡居民医疗保险、工伤生育保险。现有职工41人，党员20人。我们抓廉政，转作风，坚持问题导向，以对照“穿衣镜”、严守“红绿灯”、建好“互通桥”为抓手，着力推动党风廉政建设，党员干部整体素质得到不断提高，各项工作取得明显成效。

一、打好“组合拳”，夯实学习基础

结合我处业务工作，打好“组合拳”，不断夯实学习基础。举办“图书阅读”活动，开办党员干部“两学一做”图书角，可阅读图书达100余册，有《习近平系列讲话汇编》《医疗保险和生育保险》《医改医管赢策略》等书籍，制定了借阅制度，对图书进行登记造册，实行党员干部循环借阅。举行“党员小书包”在线交流，充分发挥党员小书包“在线支部”功能，领导干部带头，组织全体党员在党员小书包“在线支部”进行学习交流、分享心得，营造了良好的学习氛围。促进党员自学，在抓党员小书包、微信等平台学习的基础上，订阅10余种杂志，要求党员干部每天自学不少于1小时。创新学习方式，将每周五下午定为集中学习日，实行领导与各科长轮流讲课制，积极开展“干部大讲堂”活动，做到党务与业务学习“相结合、两不误”。强化培训学习，积极选送党员领导干部参加上级部门组织的各类培训，并按照“谁参加、谁传达”的延伸培训办法，将每次培训成果向全体党员干部进行再传达、再学习。

二、对照“穿衣镜”，筑牢“四个意识”

学习教育初期，个别党员不理解，发牢骚，认为医疗保险经办处属于业务单位，抓好业务就行了。也有党员认为学党章党规，学习多少年是走形式，思想不投入，行动不积极。也有的党员觉得学习耗费时间，不如直接为群众做好服务更实惠等。针对这些问题，我们积极开展“三亮一争”和对照“穿衣镜”活动，引导党员牢记第一身份是党员，第一职责是为党工作。

搭建“三亮一争”活动平台。通过建立岗位监督牌，亮党员身份，建立微笑服务卡、亮党员承诺，建立党员活动展、亮党员作用，把党支部的职责任务展示出来，将党员的工作成果展现出来，并通过开展争做“党员先锋岗”，激发党员争当示范的内生动力。同时，在医保业务大厅门口竖起一面贴有入党誓词的镜子，并选取三名英雄人物作为教育践行的标杆，提出“三提醒，两对照”要求，步入服务大厅，提醒你是一名党员，提醒你在鲜红的党旗下宣过誓言，提醒你要时刻坚守“四个意识”。走出大厅，要求党员对照誓词，有没有履行义务积极工作，对照英雄先进人物，还有多大差距，真正让对照“穿衣镜”活动成为了党员找到位置、找准位置、发挥作用的行动。学习教育开展以来，党员履行义务主动性积极性高涨，党员认同感、归属感不断加强，群众满意度显著提升。

三、严守“红绿灯”，争做合格党员

立足工作实际，突出工作特色，探索出了以严守“红绿灯”为主的多条党员发挥作用的途径。一是严守“红绿灯”，争做“排头兵”。“绿灯”代表优秀党员的具体标准，“红灯”代表不合格党员的表现形式。要求党员做精通医保业务的表率，服务基层群众的表率，提高工作效能的表率、保持清正廉洁的表率。积极参与到社区“大党委”中，监督党员在八小时外履行职责，杜绝不合格党员的各种表现，如不孝敬父母，虐待家庭成员与邻里不团结等。二是开展“我是党员，我在做”活动。要求每名党员干部每月至少做一件有爱心的好事或实事，并将内容张贴在宣传栏上，接受广大群众的监督。采用“追踪方式”，将每月已落实的事件留存档案资料和影像记录，做到承诺有字据，跟进有图像，办结有资料。三是举办“发生在我身边的一件事”演讲比赛。医疗保险工作每天面对的都是思想负担重、情绪波动大的患者或患者家属，党员干部被不理解、被骂，受委屈是常有的事，通过演讲比赛让大家用自己身边的事例讲述在工作中的收获和成长，讲出工作中的喜乐，释放了压力，弘扬了正能量，传播了好声音。

四、建好“互通桥”，改进工作作风

把“两学一做”学习教育的落脚点放在服务群众、提升服务对象满意度上，在学习教育中促进干部作风转变，在服务群众中检验学习教育成果。对群众反映强烈的工作进行认真分析，聚焦问题不跑偏，使“问题墙”成为支部与服务对象的“连心桥”。将单位自已找、群众当面提、上级批转办问题分别用不同的颜色进行标注，通过及时落实和解决，不断拉近与服务对象之间的关系。特别是群众关注度高、咨询率高的问题，就是支部工作突破的方向。2016年至今共查摆的17件问题，全部跟踪办结，群众满意率100%。

如何让群众监督干部作风，党支部采取了“六星级”考核办法。考核内容包括“学习精、业务强、服务优、廉洁正、纪律严、状态好”六大块，每一大块定为一个星级，从本人自评、同事联评、群众测评、班子汇评等四个方面进行评议，每个科室邀请5名患者服务对象参与测评，做到公平、公正、真实。2016年，评选出了王建军、白小红两位六星级干部标兵。并将考核结果运用到“三项机制”中，向组织部推荐2名后备干部，单位内部提拔1名科长，免职1名科长，调整2名科长。

党风廉政建设永远在路上，我们将始终牢记“常将患者当亲人，常将他心比我心”的服务宗旨，努力履职尽责、服务群众，争做服务民生先锋。