今年以来，宝塔区养老保险经办中心按照“基层组织提升年”总要求，以加强干部管理为重点，以强化内部问责为抓手，着力打造“标准化”社保业务经办窗口，不断提高服务水平和工作效率。

一、加强廉政风险防控。按照区人社局党委的统一要求，全面加强廉政风险防控预警管理，起草《区养老保险经办中心廉政风险防控管理实施方案》，认真梳理，全面排查，将企业补费、待遇变更、 个人账户信息变更和养老金调整等纳入风险防控范围，注重审批复核，加强监督问责，确保重点环节不出问题。同时，制定实施《窗口工作人员行为规范》《窗口工作人员纪律要求》《窗口工作人员问责办法》，加强业务经办管理，规范干部工作行为，全面杜绝“不给好处不办事、给了好处乱办事”现象的发生，积极打造“风清气正”的工作环境。

二、注重廉政文化建设。切实加强廉政文化建设，制作廉政提示牌6个、警示标语牌5个，在单位醒目位置予以公示，积极营造“守纪律、讲规矩”的内部工作氛围。同是结合业务工作特点，全面扩大政务公开，将养老保险参续保缴费、退休审批办理注意事项、经办流程和监督电话制作成“图表式”公示栏，在楼道醒目位置予以公示，方便群众咨询监督。

三、推行“综合柜员制”。学习借鉴宝鸡市养老保险经办处“综合柜员制”经验，制定《综合柜员制实施方案》、《综合柜员制综合岗位学习课件》、《综合柜员制业务类型划分》和《综合柜员制业务经办指南》，设置综合业务窗口2个，制作政策资料宣传架1个、便民服务柜1个，划分增添了自助服务区、等候休息区，优化美化了服务环境。在《文明服务五项规定》的基础上，完善升级了业务大厅监控系统，实现了省、市、区“三级联网”;配备了 “双屏显示系统”，使业务操作全面“透明化”，方便群众监督;推行了“首问负责制”、“限时办结制”，简化优化了经办程序，全面提高了业务经办效率。