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●黄陵县群众路线教育实践活动整改落实成效显著

●黄陵县推行“七个一”工作法

●富县纪委制定“信访事项答复书”

黄陵县群众路线教育实践活动整改落实成效显著。在开展群众路线教育实践活动整改落实、建章立制环节中，黄陵县坚持把整治“四风”问题作为推进作风建设新常态逐步固化、不断深化的新起点，发扬“钉钉子”的认真精神，大力开展整治“门难进、脸难看、事难办”、整治群众办事难问题等19项专项整治活动，狠刹“四风”顽疾，以党风政风带动民风、社会风气转变，取得了明显成效。据统计，黄陵县委常委班子列出整改事项129项，落实56项;县人大、政府、政协领导班子列出整改事项84项，落实整改措施57项。与上年同期相比，全县各类会议减少58%，会费下降65%;文件压缩12%;三公经费压缩20%。取消行政审批事项21项，改变管理方式28项;查处“四风”方面问题案件12件，移送司法机关1人。清退超标公车19辆，清退超标办公用房291间5820平方米，停建楼堂馆所5个35897.7平方米。清理党政领导干部在企业兼职3人，清理“吃空饷”30人。查处征地拆迁、惠农政策落实、群众生产生活等方面损害群众利益的问题10件、5人。查处乱收费、乱罚款、乱摊派问题3件，处理相关责任人3人。落实惠民政策42项，为群众办实事583件，投入资金1.2亿元。新出台便民服务措施5项，建成乡镇便民服务中心6个、社区便民服务站9个，开通手机飞信群65个，印制便民服务联系卡1.8万张，在村级设立代办点151个，组建“有偿+低偿+无偿”社区综合服务队伍29支168人，选举产生业主委员会3个。整顿软弱涣散村(社区)党组织23个，调整充实村(社区)两委班子15个。

黄陵县推行“七个一”工作法，实现社区工作与居民群众“无缝”对接。目前，组建社区家政服务、医疗卫生服务等队伍13支，开展上门服务160余次。“七个一”工作法即：建立一个服务中心。依托小区物业公司，协调联合水务、电力、人社、卫生等部门单位，分别成立两个集物业管理、水电收费、社保信息更新、基本医疗卫生服务等多位一体的综合服务中心，规范服务流程，让居民不出小区就能享受多种服务。成立一个业主管委会。协调民政、房管部门，组织广大业主在各小区选举产生业主委员会，解决小区居民诉求，促进小区管理规范化。联建一个小区基层党组织。以综合服务中心、物业公司和户外运动等新兴社会团体为主体，在每个小区至少组建一个党支部或党小组，设立党员管理服务平台，扩大党组织在社区的覆盖面。开通一个QQ服务群。由社区党组织负责，在综合服务中心开通热线电话，组建小区党群联系服务QQ群、微信群，及时收集社情民意，广泛宣传政策法规，搭建起党组织与小区党员、居民的联系互动平台。组建一支志愿服务队。在小区组建一支集医疗保健、水电暖气维修、家政服务等多位一体的社会会服务队伍，推行“有偿+义务”服务模式，解决小区社会化服务缺位问题。设立一个宣传公告栏。在小区广场、大门口等醒目位置，完善设立LED电子屏、信息公开栏等户外公共宣传平台，定期发布各类服务信息、宣传党的政策法规，占领舆论宣传制高点。落实一项领岗公示制度。落实驻区党员向小区党组织处报到制度，在小区公开联系方式和服务承诺，为居民提供力所能及的服务，接受小区服务对象评议监督，每半年由小组党组织将评议结果反馈到所在单位党组织，作为党员干部八小时之外监督管理的基本内容。

富县纪委制定“信访事项答复书”，规范信访案件办理程序。信访事项答复书主要分为三大内容：一是详细记载了信访人基本情况及信访举报事项;二是办理单位、经办人、信访事项调查过程、处理结果及告知信访人事项，对处理结果不服的，可以自收到之日起30日内书面提出复查申请，预期将不再受理此信访事项;三是送达人、送达时间及来访人对处理结果的意见，并要求信访人、随访人签字。信访事项答复书要求信访案件办理人员在案件办理了结后，书面向信访人详细答复案件调查取证全过程和对被举报人的处理结果，信访人对处理结果不满意的要在30日内书面提出复查申请，案件办理人员根据复查申请重新调查处理，在整个案件调查了结后，信访事项答复书和案件调查了结报告要一同交回纪委信访室，并向相关负责人汇报案件调查过程、处理结果和信访人意见。信访事项答复书的制定监督和约束了办案人员，对因信访案件办理了结后，办案人员未向信访人答复、拖延答复或敷衍答复，导致信访人的重复访和越级访，起到了有效的监督作用。

(据以上各单位信息整理)