志丹县全面推行群众和服务对象监督评价机制。今年,志丹县从权力机关入手，从窗口单位抓起，积极开展建立群众和服务对象监督评价机制。一是广泛组织“测”，考量群众“满意度”。“测”即通过电子测评仪和填写测评表，进行满意度测评，并根据测评结果，提出相应的整改意见和组织处理措施。目前，共发放测评表6000余份，收回3192份，完成电子测评9124次，满意度均在97%以上。二是现场公开“评”，增强群众“认可度”。县上定期组织集中评议大会，对全县53个权力部门和窗口单位进行现场评议和质询。目前，已召开6次评议质询会，现场提出质询问题42个，其中23个问题正在整改中。三是注重结果“运用”，提升群众“信任度”。将评价的结果与全县目标责任考核相结合，与奖励惩处和任用干部相结合。对“满意度”低于75%或处于75%末位的部门单位，对主要领导实行问责及相关责任人进行诫勉谈话;连续2年被评为不满意的，对相关负责人给予组织处理。目前，县上已对10个权力部门和窗口单位进行了通报批评，对主要领导实行了问责。四是限期进行“整改”，增强群众“公信度”。针对群众反映出来的问题，各单位制定专项整改方案，主动接受社会监督。彻底整治“门难进、脸难看、事难办”衙门作风，使党员干部工作作风有了明显好转。
 

黄陵县推行“两进一创”机制，搭建机关党员联系服务群众平台。黄陵县把提升机关效能和转变干部作风作为教育实践活动的一项重要内容，结合“百个支部联百村、千名干部下基层”活动，在县级机关单位和党员干部中全面推行“两进一创”机制，为机关党员联系服务群众搭建平台、提供载体。进农村联系帮扶。组织机关党员深入农村一线，走访调研，吃透实情，帮助农村理清发展思路，研究制定符合实际的帮扶方案、村上五年发展规划和年度工作计划，积极协调项目和资金，着力解决农村产业开发、基础设施建设等方面的问题，切实为群众办实事、办好事。机关党员积极参与乡镇便民服务活动，采取轮流坐班、走访问需等形式，及时解决群众合理诉求，对难度较大的问题迅速反馈至相关单位，并向群众作出解释说明。积极探索加强村级民主管理新模式，排除宗族势力和人情干扰，参与和督促农村落实“两委会”联系会议、干群交心议政会议、四议两公开等制度。采取聘请专家辅导、组织实地考察、能人现身说法等形式，抓好农民群众教育培训，及时宣传涉农政策，着力培育新型农民。进社区开展服务。建立机关党员向居住社区党组织报到制度，由县直机关工委、城区街道党工委牵头负责，组织引导机关党员参与社区开展的各类便民服务活动，并逐人建立基本信息台账。建立机关党员认领服务岗位，由机关党员自行认领，加入社区自愿服务队，自觉为所住小区开展环境整治、义务劳动、信息收集、扶贫帮困等各类服务活动。建立服务积分登记制度，按照“一人一档，动态记录，积分管理”的办法，建立党员志愿服务台账，由社区每半年以书面形式向所在机关党支部和上级主管单位反馈党员志愿服务情况，并报县委组织部备案，作为党员干部“德”的考核和八小时之外现实表现和重要依据。创群众满意单位。围绕领导班子好、干部队伍好、工作业绩好、工作机制好、群众评价好“五个好”目标要求，深入开展创建群众满意机关单位活动，要求机关单位班子成员坚持自我学习、自我改造，加强理论修养，坚持规章制度，做到廉洁勤政;严格规范党员干部管理，丰富党组织生活形式，发挥党员模范带头作用，认真开展好帮扶和志愿服务工作;建立健全符合实际的工作制度，规范内部管理，推行服务效能评价机制，干部职工依法依规办事，无“生硬冷、慵懒撒”现象;高标准高质量推进各项工作，每年至少有1项业务工作受到县级以上或上级主管部门表彰奖励;促进机关党员干部端正服务态度、提升服务质量、展示服务形象，及时解决服务对象反映问题并予以反馈，努力提高群众的满意度。