今年来，宜川县英旺乡认真贯彻落实各级纪检信访工作会议精神，始终把纪检信访工作作为落实党风廉政建设主体责任的重要内容，以“五个结合”纪检信访工作机制为抓手，集中受理，严肃查办党员干部违法违纪行为，全力维护群众利益，取得了阶段性成效。
一是与信访接待室、党代表工作室相结合，拓宽接访渠道。坚持信访接待室和党代表工作室同一场所办公，每周安排一名科级领导干部驻室坐班，并严格按照群众点名接访程序，听取群众反映的各类问题，公布了信访举报电话0911-4992185，并在每个行政村推荐了一名情况明、底子清、富有正义感的优秀党员担任纪检信访信息员，做到信息畅通。
二是与便民服务大厅相结合，分类受理各类问题。要求乡便民服务大厅工作人员兼任纪检信访员，在办理各类业务的同时，受理群众反映党员干部违规违纪问题，并根据站所职能作用，归口接访。制定了首位负责制、限时办结制、责任追究制等制度，确保件件有回音。
三是与干部入户走访相结合，了解真情实际。结合“当五员、访四户”，在全乡开展了以“把问题找出来，把矛盾带上来”的大走访活动，结合群众反映党员干部违规违纪行为的线索受理，开展集中调查，走进农户，走进田间地头，广泛开展谈话谈心，同时真诚听取群众的意见建议。今年以来，全乡干部人均走访38人次，形成谈话笔录16份，收集各类意见建议3大类12条，目前已全部整改到位。
四是与群众留言板相结合，实现无障碍交流。针对今年全乡开展的精准脱贫工作，从定人定户到项目实施，群众诉求较多的实际，我们在乡政府大院设立了群众留言板，围绕村级财务是否公开、政策落实是否到位、工作程序是否规范等8大类内容，让群众直接在留言板留言，属于哪一方面问题，由哪一个分管领导具体负责，实现了留言与办理无缝对接。
五是与推行群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制相结合，对接投诉举报。在各站所挂置了举报箱，在各村建立起民情“直通车”、意见沟通箱、印制了测评票，由群众自行填写评分情况及意见建议，并投递举报箱，由乡纪委按周开箱取票，梳类归纳意见建议，下发整改通知书，限时督促整改。今年来共下发乡卫生院服务意识不到位、电管所无人值班、派出所上班不穿工作服等整改通知书6份，现已全部整改到位。
