在开展党的群众路线教育实践活动开展期间，牛家佃乡领导干部以群众之便为己便，主动转变工作态度、丰富服务方式、增加服务渠道，为及时帮群众排忧解难，特别制作了“便民服务卡”，向群众派发，并形成了便民服务化制度。

　　“便民服务卡”根据服务群众的原则设计，上面印制了包村干部个人彩照、联系电话、政府办公电话及全乡各站所电话，符合全乡群众的切实需求，服务对象更是涵盖了全乡的居民、企业、商户等。为充分发挥便民服务卡的服务效用，确保群众知晓率达到百分之百，各包村干部主动深入到村民家中、商铺现场派发服务卡，解说服务卡的内容与作用，让群众全面认识服务卡的效能作用，确保能在遇到问题时，及时与乡政府有关干部联系，对群众提出的问题符合有关规定条件的即时办理，暂时不能办理的向上级反馈并做好群众解释工作。

　　这种全新的方式，通过现代化的通讯技术手段，有效地弥补了包村干部驻村难问题，使得群众有困难，可以第一时间“找对人、办好事”，有效改变以往“人难找、事待办”的局面。其次，通过便民服务制度，政府服务由被动转为主动，大大加快了群众与干部之间的沟通速度，也使得包村干部的工作更加方便、快捷，极大地提高了工作的灵活性，丰富了便民服务方式，提升了工作效率。便民服务卡制度的实行，还加强了乡政府与企业、商户的沟通，拉近了与企业、商户的距离，为企业、商户提供了一条快速解决的绿色通道。

　　卡片虽小，却是践行群众路线，深化党员干部作风建设，及时解决群众的实际困难、疑虑，着力构建党员干部真诚沟通群众、热心服务群众的“连心桥”，是让群众办事、解难、释疑“有路子、懂法子”，在全乡上下形成作风大转变、服务大提升、干群关系大融合、农村社会稳定良好势态的一大新举措，彰显了是“服务型政府”的为政理念。