教育实践活动开展以来，宜川电信分公司高度重视，强化措施，狠抓落实，并以此项活动的开展为契机，结合推进“群众和服务对象监督评价权利部门和窗口单位机制”，从而推进电信服务工作的提升。

　　一是完善领导机制，把握教育实践活动内涵，规范服务行为。将教育实践活动作为一项长期的事关全公司的战略任务，在营业大厅设立了群众和服务对象监督意见箱，由专人负责，向前来办理业务的群众发放测评表，并且从服务设施、服务用品、服务纪律、服务用语、仪容仪表、职业道德、业务技术等八个方面对窗口服务工作重申了要求。二是完善监督机制，确保活动效果。由公司成立教育实践活动小组，负责对照标准检查各营业窗口的落实情况，发现违规，立即责令整改。三是号召全体党员干部职工认真学习十八大和习总书记的重要讲话精神，激发广大职工爱岗敬业，尽职尽责的责任意识。四是教育活动开展以来，多次召开活动推进会，对活动进了周密安排和布置，推动活动深入开展。领导班子带头学习、带头争创佳绩、带头弘扬正气、带头做好服务工作，真正起到了表率作用。