今年以来，宜川县英旺乡党委紧紧围绕服务群众、服务发展是服务型党委建设的这一根本要求，就如何更好地服务群众，有效防止个别业务工作人员吃拿卡要，违规操作，促进干部廉洁从政等方面进行了有益探索。本着便民、利民、服务于民的原则，充分利用便民服务大厅这一平台，集中整合驻乡各职能站所单位，实行统一上岗，统一办公，组建统一的办事平台和公共服务窗口，严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员“六公开”，直接为群众提供信访调解、政策咨询、粮食直补、退耕还林、民政救济等多种服务项目。在服务中严格推行“民情流水线”工作法，并将户情档案引入其中，建立起业务办理、诉求表达、信息交流、矛盾调处平台，在各行政村建立起便民服务代理点，严格实行村干部轮流坐班制度，方便群众办事。据统计，截至目前，便民服务大厅（代理点）为群众办理各种业务项目390起。

通过乡村便民服务大厅（代理点）的规范运行，优质、便捷、高效的服务模式逐步形成，服务质量明显提升，进一步密切了党群、干部关系，在乡党委、政府与群众之间架起了一座“连心桥”。