黄龙县三岔镇纪委结合“两学一做”学习教育，从三个方面着力化解信访增量，将“做”字落到实处。今年以来，共受理来信来访14件次，同比下降35%，取得明显成效。

一是开设廉洁讲堂提升规矩意识。紧盯群众身边不正之风和腐败问题，把党风廉洁建设和廉洁教育工作前置。开设廉洁讲堂,利用每周一镇村干部例会上开辟“廉洁课堂书记讲”专题课，集中开展以廉洁内容、通报案例、督查通报、警示教育为主题的教育课，重点讲解“党委主体责任”、“把纪律挺在前面”等党纪常识;用法纪法规和案件实例来警示大家，从源头压缩信访增量。

二是查办案件化解信访问题线索。镇纪委坚持“三个到位”受理化解信访举报。一是诉求合情合理合法的信访举报立即受理到位，把维护群众合法权益放在首位。二是诉求不属纪检监察业务范围内信访举报，及时引导转办相关业务部门到位，耐心地向群众释疑解惑，赢得群众的理解和支持，不回避，不推卸，让群众反映问题渠道畅通。三是实名举报和来人举报信访问题，实施案件包抓到人，责任落实到位，避免相互推诿扯皮重复访、越级访。

三是廉洁约谈处置信访强效能。镇纪委信访案件的办理实行信访廉洁约谈工作制度，在信访举报工作中，发现干部可能存在违纪违法问题，采取谈话的方式予以调查核实或者进行警示提醒，对查办完的案件涉及到的村和村干部进行信访约谈，为干部查摆工作不足，制定整改措施，转变工作作风，增强信访工作效能，助推信访工作落实显成效。