今年以来,黄龙县纪委以快速办结初信初访为目标,持续发力,初信初访办结率明显提高。目前,共受理来信来访38件次,初核38件次,转立案18件次,了结20件次。
一是快速受理。初信初访自受理之日起3日内办好呈批手续,领导批示后1日内将信访件交办相关科室,3日内转纪工委或乡镇纪委。
二是快速查处。一般信访问题一个月内办结,情况复杂的重要信访问题两个月内办结。转立案处理的信访件,经委局主要领导批准可适当延长一个月,但要告知举报人延期理由。信访室进行全程督办,并且要求承办室和纪工委或乡镇纪委按信访条例的有关规定,不折不扣地在规定时间内予以调查终结。
三是快速反馈。对于实名举报的,按照“谁承办、谁答复”的原则,最终调查处理意见形成后7日内,由调查组向举报人答复。举报人对调查处理结果不服或有新问题反映,由调查组补充调查,在20日内作出处理意见,并答复举报人。并在调查反馈表中对信访人对调查情况的意见进行登记,或继续调查或信访终结,以免造成信访人重复访、越级访。
四是快速报告。纪工委或乡镇纪委受理的初信初访问题,在调查处理结束后3日内上报调查结果及反馈情况。今年,县纪委先后转办信访件15件次,都在规定时限全部办结,其中8个实(署)名举报信访件均与举报人逐一见面,逐一答复,做到了件件有回音,事事有结果。