黄龙县三岔镇以扎实推行信访举报民情直通车制度为平台，畅通群众言路，方便群众举报，利用每周一集中受理群众来信来访。对容易引发群体性时间的敏感问题，实行“三定一包一保四到位”机制(即：定领导，定责任，定时限，包解决，保稳定，做到接待受理到位，询问倾听到位，疏导解释到位，调查处置到位)。截止目前，三岔镇已累计调处纠纷19期，初核群众举报线索5条，从根本上维护了群众的权益，有力地促进了三岔和谐发展。