为了深入推进反腐倡廉制度创新，进一步畅通信访举报渠道，方便群众信访举报，密切党群干群关系，有效发挥制度建设的治本功效，三岔镇纪委多措并举，认真落实信访举报民情直通车制度，使信访举报工作有人抓、有人管，制度落实、责任到人。

一是建立民情直通车领导机制。该镇成立了由党委书记任组长，纪委书记、主管信访镇领导、综治办主任为副组长，镇信访办成员、纪委委员为成员的的民情直通车领导小组，领导小组主要负责民情直通车信访举报制度的落实，信访问题查处、收集民情、梳理问题、反馈回访问题等，充分发挥领导小组职责，做到信访举报有人管、有人办、有人负责落实。

二是扎实开展“信访举报民情直通车”巡回接访工作，及时受理信访举报问题。该镇开通巡回信访车，每周周一深入各行政村开展一次定期寻访(节假日除外)，直接在群众家门口面对面受理信访举报问题。

三是设立直通车举报信箱。在镇便民服务中心设置“信访举报民情直通车”窗口和专用信箱，每周定期由镇纪委确定专人负责开箱管理，方便群众举报和反映问题。对收集到的信访举报进行归类整理，交相关责任领导归口办理，并在较短的时间内将查处落实情况予以反馈公开，及时将查处结果反馈给信访举报人，做到件件有落实、事事有结果。

四是开通网络举报平台。在镇纪检监察网开设“信访举报民情直通车”网络举报专区，方便群众网上举报。对收集到的信访举报同样归类好、办理好、反馈好、落实好。

五是建立群众来信来访登记簿。认真做好群众来信来访登记工作，将群众来信来访问题和来信来访人基本情况掌握登记清楚，对来信来访人反映的主要问题记录清楚，接访人拿出初步意见后送交分管领导交办落实，努力使群众来信来访工作接访及时、查处迅速、反馈准确、群众满意。