今年以来，黄龙县国土局结合开展的三严三实专题教育，狠抓基层国土所制度建设和干部作风建设，以四项制度提升服务效能。

一是上班期间摆放桌牌，亮明身份，工作职责、联系电话，方便群众办事，接受群众监督。二是公示干部去向，使办事人员了解去向，避免了办事人员人难找、事难办的现象。三是接地气，察民情，了解群众诉求，听取意见建议，及时进行处理、回复和落实。四是对农民的建房申请、宅基地发证申请委托村委会代为接收，根据事情缓急及时下村集中办理，上门服务，让群众少跑冤枉路，在家门口就近办事，服务群众。