崾崄乡积极推行基层站所进村驻点轮值服务

来源:    发布时间: 2014年12月25日   

黄龙县崾崄乡大力推进基层站所党风、行风建设,在全乡积极推进以基层站所村级便民服务中心为平台的“进村驻点、轮值服务”服务模式,努力实现“村民不出村便能办成事”。

一是实行“定点、定班”式轮值服务。“定点”,即把各基层站所下村服务场所统一设置在村便民服务中心,实行窗口式受理。“定班”,即制定轮流值班计划,各基层站所按计划分别派遣对业务熟悉的工作人员定期下到村便民服务中心服务。在试点推广阶段,共有十个部门的基层站所参加下村驻点轮值服务。

二是实行“直面、直办”式无缝式服务。参加“进村驻点、轮值服务”的数十个部门基层站所,共计提供四十余项服务内容,多为村便民服务中心工作人员难以直接办结的审批、服务和咨询专业事项。轮流值班计划和各基层站所便民服务内容,通过在村级便民服务中心醒目处上墙、便民服务联系卡、村报村刊、数字电视等方式公开,并实行窗口亮牌服务。群众按照自身需要,在相关基层站所下村轮值日到村民服务中心,与基层站所值班人员面对面办事,无需像过去往返乡镇或通过村代办员环节。

三是实行“专人、专电”式预约服务。各基层站所确定专门联系人及其手机号码,与轮流值班计划表等通过各种途径向群众公布。群众能够凭此直接联系基层站所工作人员,咨询了解相关事宜,提前准备好办事所需材料,确保一次性办理成功。

四是实行“入户、入门”式拓展服务。各基层站所结合自身业务和群众需求,拓展服务方式,积极开展流动服务、上门服务,使群众足不出户即可享受专业服务。对外来人口、双职工家庭、行动不便村民等群体,相关基层站所工作人员实行延时服务、上门办证、送证到家等办法,解决群众实际困难。

崾崄乡积极推行基层站所进村驻点轮值服务
来源:    时间:2014年12月25日

黄龙县崾崄乡大力推进基层站所党风、行风建设,在全乡积极推进以基层站所村级便民服务中心为平台的“进村驻点、轮值服务”服务模式,努力实现“村民不出村便能办成事”。

一是实行“定点、定班”式轮值服务。“定点”,即把各基层站所下村服务场所统一设置在村便民服务中心,实行窗口式受理。“定班”,即制定轮流值班计划,各基层站所按计划分别派遣对业务熟悉的工作人员定期下到村便民服务中心服务。在试点推广阶段,共有十个部门的基层站所参加下村驻点轮值服务。

二是实行“直面、直办”式无缝式服务。参加“进村驻点、轮值服务”的数十个部门基层站所,共计提供四十余项服务内容,多为村便民服务中心工作人员难以直接办结的审批、服务和咨询专业事项。轮流值班计划和各基层站所便民服务内容,通过在村级便民服务中心醒目处上墙、便民服务联系卡、村报村刊、数字电视等方式公开,并实行窗口亮牌服务。群众按照自身需要,在相关基层站所下村轮值日到村民服务中心,与基层站所值班人员面对面办事,无需像过去往返乡镇或通过村代办员环节。

三是实行“专人、专电”式预约服务。各基层站所确定专门联系人及其手机号码,与轮流值班计划表等通过各种途径向群众公布。群众能够凭此直接联系基层站所工作人员,咨询了解相关事宜,提前准备好办事所需材料,确保一次性办理成功。

四是实行“入户、入门”式拓展服务。各基层站所结合自身业务和群众需求,拓展服务方式,积极开展流动服务、上门服务,使群众足不出户即可享受专业服务。对外来人口、双职工家庭、行动不便村民等群体,相关基层站所工作人员实行延时服务、上门办证、送证到家等办法,解决群众实际困难。

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