黄龙县人事和劳动社会保障局在党风廉政建设中，采取多种有效措施，认真扎实抓好信访接待和办理工作。

    一是局领导班子高度重视日常信访维稳工作。该局多次召开机关干部会议专门安排部署信访维稳工作，推行信访案件包案责任制，按照“谁分管，谁负责”原则，主要领导批阅信访信件后交由相关岗位人员进行调查、核实和答复，并明确要求具体承办人必须坚持实事求是、客观公正的原则，确保每一件信访信件都能得到及时公正处理，尽量避免重复信访、越级上访。

    二是加强政策法规培训提高干部接访能力。不定期开展人社政策法规、信访业务、群众工作、社会管理等方面的培训，不断提高人社系统干部的综合素质和能力，全力打造人社工作信访特色品牌，力争做到政府放心、群众满意。今年以来，已举办了三期培训班，全体干部的综合素质和接访能力得到明显提升。

    三是集中排查化解涉及民生的不稳定因素。该局坚持信访维稳工作关口前移，对涉及群众面广的民生热点、焦点问题列入信访工作重点，主动服务，倾听民声、了解民意、解除民忧、防止问题积累、杜绝矛盾激化，把不稳定因素消灭在萌芽状态。

    四是办好交办的信访事件及日常信访事件。坚持“尊重历史，把握政策，以人为本，解决矛盾”的原则，认真对待每一个信访件，热情接待每一位来访群众，做到“把信访来信当书，把信访群众当家人，把群众反映问题当家事”。同时，规范信访登记、交办、督办、反馈等环节，切实提高时限内办结率和答复满意率。