信访举报民情直通车制度推行后，黄龙县石堡镇在推行过程中，做到一落实二加强三服务：“一落实”即落实好服务点，在1个农村社区、2个城市社区各设立1个群众信访直通车服务点，力求做到全方位、全覆盖，方便群众信访举报；“二加强”即加强多形式多渠道受理群众信访举报，加强群众信访处理力度；“三服务”即规范信访服务流程、全力服务信访群众、提升党员干部服务水平。在落实三项措施的同时还在镇机关设置了群众信访举报电话、举报箱和信访接待室，与群众信访领导干部点名接访相结合，实行首问负责制和限时办结制，利用党的群众路线教育实践 “三下乡”活动，共发放信访直通车宣传单120份，张贴公告21份。截止目前受理群众信访5件，已办理3件，正在办理2件，真正做到了有处上访，有人办理，有结果反馈，有效推动群众信访举报工作深入开展。