黄龙县国土局“ 三项措施”提升信访工作满意度

来源:    发布时间: 2014年10月31日   
 
    今年以来,黄龙县国土局大力推进国土资源系统信访好转、确保重复集体访下降、争创三无国土资源局(无进市赴省重复集体访、无上级交办信访案件、无缠访积案)活动,不断提升群众对信访工作的满意度。

    一是做好信息预警预报工作。要求全县5个国土局每天向县局报告情况,重点对信访老户的稳控和面上的稳定工作情况。一旦发现可能上访苗头或紧急信息,立即报告局主要领导和分管领导,第一时间赶赴现场,并由信访办联系组织相应镇、村、组基层力量,迅速处置。

    二是进行摸底排查,教育稳控。各基层所在辖区开展一次积案排查清理活动,对排查出的可能进市赴省上访人员,密切关注,采取领导包案、接访,干部约访、下访、登门做思想工作等多种形式,力争做到“零上访”。目前,已成功化解矛盾5起。

    三是发挥信访窗口作用,不断拓宽信访渠道。信访工作人员严格遵守局系统工作纪律六不准,对来县上访咨询群众做到政策咨询、情况掌握、管理服务、工作责任、及时调处五到位。五月份以来,已处理群众来信来访3起,接待群众36人次,目前未出现一起上市赴省进京上访事件的发生。
黄龙县国土局“ 三项措施”提升信访工作满意度
来源:    时间:2014年10月31日
 
    今年以来,黄龙县国土局大力推进国土资源系统信访好转、确保重复集体访下降、争创三无国土资源局(无进市赴省重复集体访、无上级交办信访案件、无缠访积案)活动,不断提升群众对信访工作的满意度。

    一是做好信息预警预报工作。要求全县5个国土局每天向县局报告情况,重点对信访老户的稳控和面上的稳定工作情况。一旦发现可能上访苗头或紧急信息,立即报告局主要领导和分管领导,第一时间赶赴现场,并由信访办联系组织相应镇、村、组基层力量,迅速处置。

    二是进行摸底排查,教育稳控。各基层所在辖区开展一次积案排查清理活动,对排查出的可能进市赴省上访人员,密切关注,采取领导包案、接访,干部约访、下访、登门做思想工作等多种形式,力争做到“零上访”。目前,已成功化解矛盾5起。

    三是发挥信访窗口作用,不断拓宽信访渠道。信访工作人员严格遵守局系统工作纪律六不准,对来县上访咨询群众做到政策咨询、情况掌握、管理服务、工作责任、及时调处五到位。五月份以来,已处理群众来信来访3起,接待群众36人次,目前未出现一起上市赴省进京上访事件的发生。