为进一步拓宽信访举报渠道，及时解决基层损害群众切身利益的问题，方便群众投诉举报，黄陵县纪委日前决定，在全县推行村级组织和社区推行领导挂牌群众点名接访制度。

点名接访制度推行范围为全县各镇(办)村级组织和社区。村级组织以行政村为单位，在党员活动室外醒目位置公开镇包村领导、第一书记、驻村干部、村支部书记、村主任、监委会主任的照片、姓名、职务、联系方式。在社区服务中心大厅外醒目位置公开社区书记、主任的姓名、照片、职务、分管工作、联系方式。同时公示信访人员的权利义务。

此项制度实施中，在受理程序方面，分为即时接访、预约接访、委托接访三种。来访群众可根据公示的接访领导名单及分工，选择接访领导，被选领导干部要及时接待来访群众;如被点名领导因故不能及时接访，可预约接访，具体事宜由双方商定;被公示接访领导因故不能接访的，可委托其他领导或工作人员代为接访。在处理问题方面，对群众点名接访反映的问题，各村级组织和社区要认真做好登记、备案工作;群众反映的问题接访领导应按规定时限，及时安排协调或调查处理;属于职责范围外的问题，要向来访群众做好解释说明工作，信访群众确定有困难时，要帮助群众与相关人员进行沟通协调、督促办理。在回复结果方面，对群众反映的问题，接访领导应及时回复上访群众，来访人应对办理结果签署意见;对处理结果仍有不满的上访群众，要分析原因，多做工作，采取有效措施，减少重复访、越级访。

为确保点名接访制度顺利推行，工作中要求，各镇办党委(党工委)纪委(纪工委)要高度重视，精心部署，做好安排，规范挂牌公示内容，明确办理、回复的相关要求，形成良好的制度运行机制。要通过会议、张贴横幅、微信、飞信等方式，广泛宣传点名接访制度的主要内容、基本程序、具体要求，引导广大群众通过正常渠道，依纪依规地投诉举报和反映问题。同时将制度实施情况作为落实党风廉政建设责任制的重要内容，并纳入年终考核，把群众评价情况作为领导干部挂牌群众点名接访制度推行效果的重要指标。挂牌工作在4月30日前完成。对工作不力，搞形式主义的要严肃批评，限期整改;对推诿扯皮、延误问题解决，引发信访事件，造成重大影响的，要严肃查处，追究党纪政纪责任。