11月17日,黄陵县农业纪工委组织召开金融系统群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位民主评议大会。县人大代表、政协委员、群众和服务对象、8个金融部门负责人等80余人参加会议。会议由农业纪工委书记雷红元主持,政府副县长朱晓虎、县监察局副局长陈淑芳、县考评办主任郑红喜、县组织部干部贾亮出席指导会议。
会上,评议对象对窗口单位工作进行了陈述,与会代表和委员对评议对象进行了测评,测评满意率90%。陈淑芳充分肯定了本次民主评议大会,她认为本次会议各评议对象的报告准备充分,实事求是,与会同志的测评客观公正,达到了预期目的。她要求,参会同志一要提高认识,深刻领会推行监督评价机制的重要意义;二要强化措施,紧紧抓牢推行监督评价机制的各个环节;三要夯实责任,确保此项工作取得实际成效。
朱晓虎最后讲话。他就如何进一步做好监督评价机制工作提出三点求,一是要从便民利民角度出发,优化工作流程,健全服务制度,积极推行预约服务、“一站式”服务等形式,不断推进窗口服务的规范化、制度化、高效化,打造一批群众满意的服务窗口。二是要以提高服务水平和服务能力为目标,主动做到从客户中来,到客户中去,以客户呼声为第一信号,以客户利益为第一追求,以客户满意为第一标准,最大可能精简办事程序,提高办事效率,为服务客户提供最大的便利。三是推行岗位资格认定制度,结合新业务、新产品、新技术的推广,组织员工代表到服务理念较为先进的兄弟单位参观学习,不断借鉴他们的先进经验,努力做到内强素质,外树形象,全方位提高全员的综合素质。