今年，黄陵县为深化群众路线教育实践活动，切实提高行政效能，着力解决“门难进、事难办、脸难看”的衙门作风和吃拿卡要行为，在全县52各部门和行业单位中推行“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”，通过实施“一测二评三运用”三个关键环节，对部门和行业作风情况进行客观评价，从而使部门行业作风的好坏让群众说了算。

在监督评价机制推行过程中，县委、县政府、县纪委多次召开专题会议进行研究，成立以县委副书记任组长的领导小组，下发《实施意见》。充分运用报刊、网络等媒体进行广泛宣传，由县纪委对各部门、单位负责人从操作程序、工作流程、测评表格填写、编号、设置、专用信访设置等进行集中培训。通过开展现场评议活动，由县纪委牵头，各派出纪工委具体实施，邀请人大代表、政协委员及群众服务对象，对权力部门和窗口单位行业作风进行现场测评和质询，针对发现的问题，形成整改方案，推动问题解决。同时加大督查力度，组织特邀监督员，成立7个专项督查组对各部门、行业作风情况进行随时督查，及时发现问题，并督促解决。自5月份监督评价机制推行以来，全县共印制专用信封1.8万个，发放测评表5284张，收回52个部门单位测评表4808张。对群众满意度在75%以下的2个单位进行了通报批评，要求限期整改。

通过推行监督评价机制，各部门行政行为得到逐步规范、效能得到进一步提高，各窗口行业服务态度明显好转，群众满意度不断提高。目前，该县以把此项机制列为全县开展群众路线活动推行的“九项制度”之一，在9月18日召开的全县推行“九项制度”现场会上，与会全体人员深入县人社局示范点，就该局推行“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位机制”工作进行了现场观摩学习。