黄陵县桥山镇推行镇村“三三制”服务体系解决服务群众“最后一公里”问题

来源:    发布时间: 2014年10月31日   
  黄陵县桥山镇在开展党的群众路线教育实践活动中,全面推行“三三制”服务体系,认真践行群众路线,切实解决了联系服务群众“最后一公里”问题。

  搭平台,完善服务体系。在镇机关大院内新建镇便民服务大厅,设6个窗口,实现了社会保障、信访接待、民政救助、计生服务等一站式办理;新创建的干群手机飞信平台,在第一时间为镇村发送党的政策、重要信息及种养技术,从根本上改变了农村宣传渠道不畅的现状;新制作的便民服务联系卡,用最直接的方式将办理民政救济、合疗报销、养老保险及户籍登记等各项业务所需证件及程序向群众展示,并设立24小时监督服务电话,建立了多元化互动服务平台。

  建队伍,提升服务水平。新组建的果业服务队和大棚种植服务队的技术员们活跃在田间地头,在春耕生产中第一时间给群众送“礼”;村组干部是永远不走的工作队,连村干部是直接服务群众的工作队,结合当前低收入帮扶和“百千”工程等工作,由包村领导、联村干部及业务干部组建了扶贫帮困服务队,对村五保户、困难户及受去年洪灾的群众进行“多对一”帮扶,切实转变了工作作风,增强了服务意识。针对多个重点项目入驻桥山镇特别是黄延高速扩能工程的开工建设,引发的附着物赔付、权属认定、房屋补偿等众多不稳定因素,镇上及时组建以矛盾排查、信访接待、纠纷化解为主要任务的维稳调处服务队,对于村组可能发生的矛盾提前发现,凡是能及时化解的矛盾立即化解,对于当时不能化解的,给群众讲明政策,限期给予答复。

  定制度,健全服务机制。各村推行镇村干部代办制,并以党员活动室为阵地,设立便民服务室,包村领导、包村干部、村三委会班子成员轮流坐班,面向群众开展电话费缴纳、政策咨询、民情联络等业务,在服务中与群众交谈,吸收了营养,增长了人气。推行党员分工负责制,各支部召开会议通过,在全村予以公示,选择威望高、素质好的无职党员负责村上部分工作,提高支部服务质量和办事效率,实现了党员与群众“面对面”服务。


 
黄陵县桥山镇推行镇村“三三制”服务体系解决服务群众“最后一公里”问题
来源:    时间:2014年10月31日
  黄陵县桥山镇在开展党的群众路线教育实践活动中,全面推行“三三制”服务体系,认真践行群众路线,切实解决了联系服务群众“最后一公里”问题。

  搭平台,完善服务体系。在镇机关大院内新建镇便民服务大厅,设6个窗口,实现了社会保障、信访接待、民政救助、计生服务等一站式办理;新创建的干群手机飞信平台,在第一时间为镇村发送党的政策、重要信息及种养技术,从根本上改变了农村宣传渠道不畅的现状;新制作的便民服务联系卡,用最直接的方式将办理民政救济、合疗报销、养老保险及户籍登记等各项业务所需证件及程序向群众展示,并设立24小时监督服务电话,建立了多元化互动服务平台。

  建队伍,提升服务水平。新组建的果业服务队和大棚种植服务队的技术员们活跃在田间地头,在春耕生产中第一时间给群众送“礼”;村组干部是永远不走的工作队,连村干部是直接服务群众的工作队,结合当前低收入帮扶和“百千”工程等工作,由包村领导、联村干部及业务干部组建了扶贫帮困服务队,对村五保户、困难户及受去年洪灾的群众进行“多对一”帮扶,切实转变了工作作风,增强了服务意识。针对多个重点项目入驻桥山镇特别是黄延高速扩能工程的开工建设,引发的附着物赔付、权属认定、房屋补偿等众多不稳定因素,镇上及时组建以矛盾排查、信访接待、纠纷化解为主要任务的维稳调处服务队,对于村组可能发生的矛盾提前发现,凡是能及时化解的矛盾立即化解,对于当时不能化解的,给群众讲明政策,限期给予答复。

  定制度,健全服务机制。各村推行镇村干部代办制,并以党员活动室为阵地,设立便民服务室,包村领导、包村干部、村三委会班子成员轮流坐班,面向群众开展电话费缴纳、政策咨询、民情联络等业务,在服务中与群众交谈,吸收了营养,增长了人气。推行党员分工负责制,各支部召开会议通过,在全村予以公示,选择威望高、素质好的无职党员负责村上部分工作,提高支部服务质量和办事效率,实现了党员与群众“面对面”服务。