今年以来，黄陵县纪委监察局结合开展群众路线教育实践活动，积极创新服务理念，采取三项措施，加大工作力度，推动了纪检监察信访举报工作上水平、上台阶。今年以来，全县各级纪检监察机关共受理信访举报51件次，初核38件，立案24件，党政纪处分24人，收缴违规资金3.56万元。

　　开通民情直通车，方便群众投诉举报。固定专用巡回信访车，在车身显著位置标明“信访举报民情直通车”字样、单位名称和“12388”信访举报电话，采取定期在各乡镇及村组巡回接访的方式，受理信访举报问题；在《黄陵廉政网》上增设“信访举报民情直通车”网络举报专区，建立信访举报电子信箱；在县信访服务大厅设立接访固定窗口；在各乡镇（街道办）便民服务中心、县纪委各派出纪工委及县纪委机关的醒目位置，分别设置“信访举报民情直通车”信箱；通过报刊、简报、网络和手机短信、公开栏、宣传资料等形式，加强对外宣传，明确信访受理范围。

　　推行干部轮访制，全力化解信访矛盾。下发《关于副科级以上纪检监察干部接访的通知》，明确委局机关及各派出纪工委副科级以上干部每周一轮流在县信访服务大厅的“民情直通车”固定接访窗口进行接访，各乡镇（街道办）纪委（纪工委）书记在本乡镇便民服务大厅实行接访。要求对群众反映的在业务范围内的问题，现场能解决的当面解决，现场解决不了的认真登记受理，在规定期限内协调解决，给反映人一个满意的答复。

　　实行跟班学习制，提升干部工作能力。推行基层纪检监察机关干部到县纪委科室跟班学习制度，选派各乡镇纪委、派出纪工委一般干部，到县纪委信访室、纪检室、审理室等相关科室学习，以干代训，实地锻炼。通过接访、学习等一系列举措，进一步提升基层纪检干部的业务水平和工作能力，夯实干部业务技能，强化干部整体素质，推动纪检监察信访举报工作扎实深入开展。