为认真贯彻执行富县关于推行信访举报民情直通车制度相关文件精神，不断创新工作方式，优化工作程序，努力实现组织监督和群众监督相结合的良好效果，及时有效解决损害群众切身利益的突出信访问题，富县吉子现镇已全面推行了纪检监察“信访举报民情直通车”制度。

为确保“上情及时下达、下情及时上传”，富县吉子现镇采取多项措施畅通信访渠道。成立了“信访举报民情直通车工作领导小组”，制定了《实施方案》，向各行政村、驻镇各单位宣传县直通车巡回乡村制度和信访举报网络情况，公布了12388信访举报电话和信访举报电子信箱。在镇便民服务大厅设立信访举报固定受理窗口，安排人员接访，接访情况由镇纪委具体负责及时调查处理。在镇便民服务大厅设置“纪委信访举报民情直通车”信箱，在醒目位置标明12388投诉举报电话，以方便群众识别。举报信箱安排专人管理，做到及时接收、及时登记、及时办理、及时反馈，确保“紧急信息及时反馈、综合信息定期反馈”。