近日，富县在推行群众和服务对象监督评价权力部门窗口单位和公共服务行业工作中，富县各窗口单位和公共服务行业以“三亮四严五零”工作法，促进监督评价工作深入开展，建立健全窗口单位公开承诺，上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，把群众和服务对象满意度作为检验工作成效的根本标准，自觉接受群众监督和评议。

　　“三亮”服务。通过公开承诺、挂牌上岗等形式，利用上岗证、公示栏、承诺卡等，引导干部职工亮身份、亮标准、亮承诺。亮身份。通过佩戴党徽、工作牌等形式，公开党员干部职工姓名、职务、工作职责等信息，亮出身份，进一步强化干部职工的责任意识。亮标准。通过公示栏，岗位职责牌等方式，对服务用语、工作职责、工作流程、工作时限、履职要求等工作要求和标准进行公开，方便群众办事。亮承诺。通过公示栏和承诺卡等形式公开承诺，接受服务对象的监督。分站重点围绕提高服务质量方面做出承诺。

　　“四严”管理。严格文明卫生管理，工作环境舒适、着装整洁、仪表得体、言行文明、服务热情；严格执行请销假制度，禁止工作期间擅自离岗、串岗；严禁工作时间上网聊天、玩游戏、看电影及从事其他与工作无关的行为；严格落实内部监督和内部考评制度。

　 “五零”目标。要通过不断加强作风建设，进一步增强服务意识，改进工作作风，提高服务效能，提升服务能力，实现“五零”服务目标。服务方式“零距离”；服务受理“零推诿”；服务事项“零积压”；服务质量“零差错”；服务对象“零投诉”。