为推进富县“互联网+政务服务”工作进一步向基层深化和延伸，更好的服务群众，改变之前办理业务要跑好几个地方，开具各类证明等手续，切实实现“数据多跑路 群众少跑腿”的便民目的。8月5日，北道德乡便民服务站正式运行启用，把养老、医保等业务从不同的地点集中到北道德乡政府一楼服务大厅统一办理，极大的方便了群众，在便民服务中心运行期间，各项工作顺利推进，受到群众的普遍认可。

为充分发挥便民服务站作用，更好服务群众。乡纪委根据便民服务站工作人员日常工作，制定了《北道德乡便民服务站工作制度》，从服务态度、服务内容、服务水平等方面对工作人员进行严格要求，确保便民服务站各项便民服务措施落到实处，人民群众真正得到便利和实惠；同时为了改善群众信访举报机制，乡纪委在便民服务站所还增设了“综合信访接待窗口”，让群众充分发挥监督作用，改善群众越级信访等情况，让北道德乡政府掌握第一手群众动态，及时给予上访群众以回复，并对所反映情况进行研究改进。

在便民服务站启用当天，北道德乡纪委书记对相关工作人员提出要求，“窗口服务无小事，便民服务就要想群众之所想，急群众之所急，全心全意为人民服务，从源头上做好信息告知工作，又好又快服务办事群众，努力兑现‘最多跑一次’的承诺”。