近年来,富县民政局党委以“创先争优正党风,追赶超越惠民生”为党建主题,以落实“四化”标准和党建“六大工程”为抓手,以推行“三亮三比三评三提升”为突破口,以践行“民政为民、民政爱民”工作理念为基本遵循,以打造人民满意民政为工作目标。不断转变工作作风、增强履职能力、提高服务效率,为保障民生、维护民利、落实民权奠定了坚实的基础,助推民政系统社会管理和公众服务水平不断提升。
“三亮”提升服务水平。即在低保、大病和临时救助“一站式”服务大厅、婚姻登记大厅等公共服务窗口,推行亮服务标准,亮业务人员身份,亮服务承诺。通过发放应知事项及办事手续宣传页,设立预约、咨询、代办电话,简化群众办事流程,缩短业务办理时间,积极推进“最多跑一次”。不断完善群众监督体系,让群众监督评价成为常态,对群众反映问题,明确整改时限,夯实整改责任,提高服务效率。民政局在政风行风评议中连续五年位居前列,婚姻登记处被市民政局授予2017年度工作先进集体称号。
“三比”提升工作能力。即丰富比学赶超载体,营造追赶超越氛围,通过比业务技能,比工作作风,比业绩成效,树起标杆、学习榜样,使干部在专业知识、政策法规、服务能力、实践操作等方面不断提升。为使党员创先争优、追赶超越成为常态,共推选市级先进工作者1名,县级优秀共产党员3名,评出“三亮三比”先锋岗2名,党员示范岗3名,服务示范窗口2个。通过互促互进,不断筑牢民政干部的为民情怀,不断汲取“梁家河”精神养分,助推民政事业追赶超越。
“三评”提升民政形象。即通过办事群众的办结服务评价、党员互评、领导点评等形式,紧扣岗位表现、工作实绩、作风建设、群众满意度等实事求是、开诚布公的评价一个党员干部,通过首问责任制、限时办结制、责任追究制和“三项机制”的落实,激发了党员干部干事创业的活力和动能,并为干部的推荐、使用提供依据。共鼓励激励6名,容错纠错1名,能上能下1名,全系统通报批评1名,使干部敬业奉献、为民爱民、敢打硬仗、富有理想的精神面貌不断增强。