今年以来，富县信访局通过信访工作定期分析研判制度，畅通信访举报渠道，开展信访监督，加强信访文化宣传，进一步强化了信访工作，助推全县党风廉政建设。

县信访局通过信访定期分析制度，全面、及时掌握纪检监察业务范围内的信息动态，及时采取应对措施，掌握了处理信访事项的主动权。在举报电话的基础上，新印制了国家信访局、陕西省信访局、富县信访局微信公众号，全天24小时接收群众电话举报，畅通了群众诉求渠道，化解了一批疑难信访问题。公布信访举报专线电话，自觉接受群众监督。每天利用县信访接待大厅的LED 屏幕和广告机，播放依法逐级走访和打击“非访”的宣传片，发放宣传资料、宣传品等，引导信访人依法逐级信访。针对部分上访群众不懂电脑操作、不了解法律法规政策等问题，在信访接待大厅专门设立了党员示范岗及网上信访引导员，一对一服务，帮助群众反映自己的问题，并无偿提供法律援助。

“累了歇歇脚，渴了喝口水……”信访群众走进信访接待大厅，就有一种到家的感觉，拉近了干部和群众的心理距离。在信访接待大厅安装了饮水机，设立了环卫工人爱心休息岗。同时准备了应急小药箱，向群众提供清凉油、创可贴、速效救心丸等必要的应急药品。如今，富县信访接待大厅体现着党对群众的关心和教育，展现着富县牢记宗旨、关注民生的良好形象，成为群众表达合理诉求的场所。