为进一步做好纪检监察信访举报工作，认真履行信访举报工作职责，不断提高信访举报工作水平，有力维护和谐稳定，富县交道便民服务中心三举措加强纪检监察信访举报工作。

畅通信访渠道，方便群众来访。今年来该中心不仅在镇上设立了纪检监察信访接待室及举报信箱，而且该中心在所辖的8个行政村分别设立了举报箱。并充分发挥村级监委会作用，强化其职责，一方面向群众宣传信访渠道及举报电话等纪检监察信访工作流程、制度；另一方面做好本村群众信访件的记录，及时向中心纪委反馈，以便问题得到有效、快速的处置，给群众一个满意的答复。

变“上访”为“下访”。该中心党委要求中心纪委每月至少走访一次辖区村组及站所。重点走访群众意见大、矛盾纠纷多、工作推动不力的村组及站所，针对问题查找问题根源，听取群众意见，及时向汇报党委，对发现的问题严查严办，促进工作推动，赢得群众满意。

夯实责任，使信访问题件件有回音。该中心从信访流程的每一个细节入手，每项流程都落实有专人负责，由行政文书做好信访人员的来访、来信及来电记录，由纪检干事负责对所记录的信访件进行分拣，由纪委书记拿出批办意见报中心党委审阅并批办，落实调查责任人，做好调查答复工作，按时限向党委汇报工作进度。最后由纪检组对事件处理所有材料进行整理归档。

通过三项措施的落实，进一步促进了群众对中心党委、政府工作的满意度。该中心今年通过信访举报收集到的违纪线索较往年增长，收集到扶贫领域违纪线索1条、侵腐线索2条，都已落实责任人，正在调查取证中。