鄜城街道办管辖面积14.6平方公里，管理9个社区，总人口4.6万人，其中常住人口3.7万人，流动人口9000余人。街道办主要承担产业发展、环境卫生管护、城区项目建设供地协调、城市改造征迁协调、为辖区居民提供服务等工作。全街道共有干部124人，除在机关工作人员外，剩余84人，都分派到社区、村组工作。2012年，街道党委创新工作方法，推出了“21141”党员干部联系工作法，旨在使干部沉下身子，融入群众密切党群干群关系。但在“21141”运行以来，也发现一些问题：一是包、驻村干部每天上班必须先到街道办签到，之后再去社区、村组，浪费了大量时间；二是村干部8小时坐班，检查时人在，检查组前脚走，值班人员后脚走的现象时有发生。三是有些工作人员到社区、村组待一会儿就走，传统的实地检查已无法对每个外勤人员进行管理；四是群众反映问题，反映问题如何实现，通过纸质资料的汇总上报，造成人、财、物的浪费和工作效率低下。
    为了解决以上问题，街道党委、办事处采取两项智能管理措施：一是引入外勤助手智能管理系统，加强干部监督管理，确保“21141”工作开展扎实有效，真真起到为民、便民的效果。二是引入手机看店视频系统，为18个村（居）及街道便民服务大厅安装了视频摄像头，加强坐班管理。
外勤助手解决方案：
    实时定位：对单一或多个包、驻村干部发起实时的定位指令，获取当前位置信息。
    轨迹查询：查询包、驻村干部在指定时期内的活动轨迹。
    考勤管理：街道管理人员可以对包、驻村干部进行电子化考勤管理，提高街道对包、驻村干部的考勤管理效率。一方面包、驻村干部可以通过手机客户端进行带有时间和位置信息的签到签退， 另一方面系统通过设置工作区域和自动定位可以统计查看外勤人员在岗、脱岗、差旅信息。
    电子围栏：管理人员可为包、驻村干部设置“电子围栏”，当外勤人员进入或离开这个围栏区域时进行短信告警提醒，从而使外勤人员管理工作更具智能化、自动化特征。地图上拖拽鼠标即可完成电子围栏的设置，支持折线、圆形、多边形等多种形式，围栏告警信息会在管理界面上自动提醒。
    通知公告：通过通知公告使信息传递达到省钱、高效、准确、便捷的效果。管理人员可以向指定的包、驻村干部单发或群发各类通知公告，一键快速传递信息；支持手机APP、短信两种方式收发通知公告，还可以实时查看包、驻村干部是否接收和阅读。
    任务管理：通过任务管理可以向单人或多人快速下派工作任务，跟踪进度，提升工作任务处理时效。管理人员可以向指定的包、驻村干部派发任务，包、驻村干部的手机APP会第一时间接收到任务并进行处理，管理人员可在线查看任务状态以及处理情况，从而轻松实现任务调度。
    工作上报：包、驻村干部通过手机可将现场工作情况以文字、图片、视频等方式快速上报到服务器上，管理人员可实时查看工作现场情况，了解业务发展动态，让包、驻村工作也做到“日清月结”。
手机看店功能
    实时监控：在街道管理端可以直观的看到每个办公室的值班情况，可以360°调整摄像头视角，可以拍照，也可以录制视频。可扩展为视频会议系统。
通过使用“外勤助手”、 实时监控和传统实地检查相配合，规范了包、驻村干部的管理，使干部深入群众经常化，提升了任务处理速度，实现快速便捷式服务，提升辖区居民的幸福感。