为不断创新工作方式，优化工作程序，畅通信访举报渠道，努力实现组织监督和群众监督相结合，及时有效解决损害群众切身利益的突出信访问题，富县以四项措施助推信访举报民情直通车制度。

开通巡回信访车。开通巡回信访车，在车内配备宣传音响设备一套，在车身显著位置标明“信访举报民情直通车”字样、单位名称、信访举报电话。巡回信访车联合县信访局对各乡镇特别是边远乡镇村组或问题多发地巡回宣传，收集举报信息。

建立信访举报网络。在“富县廉政网”上增设“信访举报民情直通车”举报浮动窗口、信访举报电子信箱、公布12388信访举报电话、明确举报指南、配备信访专职工作人员，坚持每日收集整理网络举报信息，详细了解民情动态，捕捉信访苗头，把握信访趋势，真诚服务广大群众，确保“上情及时下达、下情及时上传”，做到“紧急信息及时反馈、综合信息定期反馈”。

设立信访举报窗口。县纪委在“政府便民服务大厅”设立“信访举报民情直通车”固定受理窗口，由各纪工委安排人员以每周轮班的形式负责日常接访，当日接访情况由负责人在下班之前以登记表的形式报县纪委信访室。各乡镇(街道办)在便民服务大厅，设立固定受理窗口，安排人员接访，接访情况由乡镇纪委具体负责调查处理并建立信访台账，每月向县纪委信访室上报一次。

设立信访举报信箱。全县各级纪检监察机关要在醒目位置设置“纪委信访举报民情直通车”信箱，在设置时必须突出“纪委便民举报信箱”和12388投诉举报电话，以方便群众识别。举报信箱要统一规格，专人管理，做到及时收接、及时登记、及时办理、及时反馈。