党的群众路线开展以来，为切实解决群众反映的强烈问题，延川县文安驿镇积极畅通信访举报渠道，力争使每一个信访问题得到有效解决。

一、畅通信访渠道。优化信访举报环境，积极创造条件，方便信访群众举报。在镇便民服务大厅设置举报箱，公开了县纪委的“24小时群众投诉举报监督热线”以及镇政府信访举报电话，并在政府网站设立网上投诉信箱等。

二、主动排查化解难题。镇政府要求包村领导、驻村干部每周到所在村委会的天数不得低于三天，深入村组主动排查苗头隐患，努力做到排查一起、化解一起，对潜在问题早预防、早化解，增强工作的针对性和主动性。

三、重视信访积案化解。对信访问题中的疑难案件，特别是对涉及历年来的征地拆迁信访遗留问题，积极联系相关部门，相互配合，共同化解信访积案，切实保障群众合法权利，维护社会和谐稳定。